近期接到太原市公安局直属分局反诈风险提示，省内部分高校发生冒充“抖音客服”诈骗案件持续上升，师生员工如接到自称“抖音客服”电话时，切勿轻信，需核实真伪，避免自身财产损失。保卫部为全体师生员工总结了，此类诈骗手法和防骗指南，请全体师生员工认真学习。

  一、诈骗手法解析诈骗分子会给您发短信或打电话（近期有许多是“00”开头的境外电话），自称“抖音客服”。他们以“抖音会员即将自动扣费”或“百万保障功能到期扣费”为由，引导您点击链接或扫描二维码，下载“抖音会议”“云视通”“银联会议”等屏幕共享软件，从而获取您的银行账号、密码或验证码等，甚至要求您进行人脸识别，最终转账盗刷，实施诈骗。

 二、识骗防骗指南针对上述诈骗手法，您可以通过以下方式来识别防范：
       1.看来电号码：抖音官方客服电话为“95”开头的短号码，部分手机终端会显示“抖音xx热线”认证。
       2.官方渠道核实：对于冒充抖音客服的可疑信息或来电，您可以拨打官方客服热线95152进行核实，或在抖音APP搜索“验证助手”，查询是否为官方来源及近三天有无官方客服联系过您。
       3.拒绝异常要求：抖音客服不会让您下载非官方软件，也不会要求您开启屏幕共享。对此类要求务必拒绝，这些都是骗子的陷阱。

                                                                                                                 保卫部（处）
                                                                                                                    2025年4月21日